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    작성자 : 김기성
    제   목 : 아반티 엑셀 수리 요청
    첨부파일 :   ,     ,     ,     ,     ,     ,  
    등록일 : 2018-03-08 조회수 : 276  

안녕하세요.

작년 4월에 아반티 엑셀을 구매하여 사용하고 있습니다.
신는 부분의 고무와 플라스틱부분이 벌어져 찢어지고 있습니다.
인터넷에 ''수리''관련 검색을 해보니, 타이어 펑크 수리하는 걸로
수리하고 있는것을 확인했습니다. 하여 수리가 가능하겠구나
했는데. 정작 마레스코리아에서 수리관련 업무를 수행하지
않는걸로 파악했습니다.

서비스 차원에서 향후 수리 서비스를 할 생각은 없으신가요?
지속적으로 아반티 엑셀이 많은 사랑을 받을 것으로 보여지나
갈리짐이 생긴다면 ( 당연 다이버용으로 만들었지만...)
마레스코리아의 이미지를 좋지 않을 것 같습니다.

하여 마레스코리아에서 자체적으로 (당연 전문업체를 찾아
계약을 하시겠지만...) 서비스를 유상 지원한다면 판매자와
구매자가 좋을 듯 생각이 들어요...

그리고 제가 사용하는 아반티 엑셀은 어떻게 해야될 지
모르겠네요.... 서비스 요청드립니다.ㅜㅜ
  MARES   2018-03-12 오후 2:10:08  
  안녕하세요 김기성님
우선 불편함을 드려 죄송 합니다.
현재 말씀하신 오리발 발등부분은 a/s라는 개념은 없음을 말씀드립니다.
오리발 발등은 고객님께서 알고 계신것 처럼 스쿠버와 수영에 따른 편차로 생기는 부분이기 때문입니다.
말씀하신것과 같이 일부 고객님들께서 타이어 빵구 때우는것을 사용하여 수리를 하시는경우가 있지만 임시 방편으로 사용될뿐 a/s수리라고 보기에 어렵습니다.
불편을 드려 죄송합니다 저희 입장에서도 나름 편의를 제공하고자 한번에 한해서 구입처를 통해 보상판매를 제공하고 있는것 외엔 별다른 방안을 드리는것은 어려울 듯 합니다.
스쿠버 오리발에도 a/s를 진행 하는곳은 없다고 보시면 될것 같습니다.